Kontak PDAM Kalimantan Timur — Alamat, Telepon & Layanan Pengaduan 24 Jam
Hubungi PDAM Kalimantan Timur di Samarinda: alamat kantor pusat, nomor telepon, email, WhatsApp pengaduan, dan jam operasional. Respons cepat 1x24 jam.
Hubungi PDAM Kalimantan Timur
Untuk informasi layanan, pengaduan gangguan, atau pertanyaan seputar tagihan dan pemasangan baru:
Kantor Pusat PDAM Kalimantan Timur
| Alamat | Jl. Raya PDAM, Samarinda, Provinsi Kalimantan Timur |
| Telepon | (0541) 764-3746 |
| [email protected] | |
| Jam Kerja | Senin — Jumat, 08.00 — 16.00 WIB |
Layanan Pengaduan
| Call Center | (0541) 764-3746 |
| 0812-7580-5788 | |
| Email Pengaduan | [email protected] |
| Jam Pengaduan | 24 jam (darurat) / jam kerja (umum) |
Media Sosial Resmi
- Facebook — PDAM Kalimantan Timur Official
- Instagram — @pdamkalimantan-timur
- Twitter/X — @pdamkalimantan-timur
Prosedur Pengaduan
Sertakan informasi berikut saat melaporkan gangguan:
- Nomor pelanggan (tercantum di meteran atau tagihan)
- Nama lengkap dan alamat pasang
- Jenis gangguan — kebocoran, air tidak mengalir, air keruh, meteran rusak, tagihan tidak sesuai
- Foto pendukung — dokumentasi kondisi di lapangan
- Lokasi GPS — untuk mempercepat kedatangan tim teknis
Tim PDAM Kalimantan Timur menindaklanjuti laporan maksimal 1x24 jam kerja untuk gangguan distribusi dan 3x24 jam kerja untuk keluhan administrasi.